Service-desk
Техподдержка пользователей на новом уровне. Больше вашим сотрудникам не нужно думать о непрофильных задачах, т.к. мы возьмем решение и предупреждение проблем в ИТ на себя.
Приём и отработка заявок по разным каналам связи, выделение подходящего под задачу инженера, удаленное решение проблемы или посещение офиса при необходимости.